プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（収集する個人情報）

当社は、以下の個人情報を収集します。

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号
• 配送情報：配送先住所、郵便番号
• 決済情報：Stripe経由での決済に関する情報（カード情報は当社サーバーに保存されません）
• 利用情報：予約履歴、レンタル期間、配信利用状況
• パートナー帰属情報：どのパートナー経由でサービスを知ったかの情報（Cookie）

第3条（利用目的）

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの提供・運営（予約管理、機材発送、配信サービス提供）
2. ユーザーへの予約確認・発送通知・返却リマインド等の連絡
3. お問い合わせ対応（本人確認を含む）
4. 決済処理および収益分配の管理
5. サービスの改善・新機能の開発
6. 不正利用の防止

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 業務委託先（配送業者、決済代行業者等）に必要最小限の範囲で共有する場合
• パートナー医療機関に対し、予約に関する必要最小限の情報（予約番号、レンタル期間等）を共有する場合

第5条（Cookieの利用）

本サービスでは、パートナー帰属の追跡のためにCookieを使用します。これにより、どのパートナー経由でサービスにアクセスしたかを記録します。Cookieの有効期間は30日間です。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

第6条（セキュリティ対策）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のために、適切な安全管理措置を講じます。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス制御の実施
• データの暗号化保存

データの保存場所：収集した個人情報は、日本国内（AWS東京リージョン）のサーバーに保存されます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（データの保持期間）

予約・決済に関する情報は、法令上必要な期間（最大7年）保持します。アカウント削除の請求があった場合、法令上保持が義務付けられる情報を除き、速やかに削除いたします。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、事前にお知らせするよう努めます。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。